FAQ

Questions about working with Spritz.

Straight answers about our crews, reporting, pricing and service areas across Greater Montréal.

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What is Spritz Commercial Cleaning?

Spritz Commercial Cleaning is a Montréal company that provides recurring cleaning for offices, daycares, warehouses and managed properties. Every account is cleaned by the same assigned crew, follows a written cleaning plan built during an on-site walkthrough, and gets a checklist with before-and-after reporting after every visit.

Will the same crew clean my space every time?

Yes. Each Spritz account has an assigned crew, a dedicated account lead and routine manager check-ins. Rotating staff is the most common reason commercial cleaning quality drops, so we keep the same people on your space and document each visit with a checklist and before-and-after reporting.

How do I know the cleaning was actually done?

After every visit the crew completes a checklist and sends before-and-after reporting, with photos and issue notes where needed. A manager also checks in on a routine schedule. You get a record of what was done without having to be on site or chase anyone.

What types of businesses do you clean?

We provide recurring cleaning for offices, daycares, warehouses, commercial buildings and managed properties across Greater Montréal.

What areas do you cover?

We cover Greater Montréal, including Downtown, Westmount, NDG, Outremont, the West Island, Laval, Longueuil and Brossard. If you’re within an hour of the city, you’re in our zone.

How does the free walkthrough work?

Tell us about your space and we’ll book an on-site visit at a time that suits you. We look at how your space operates, where traffic builds up and which areas need the most attention, then build your cleaning plan from there.

How soon will I get pricing?

We respond within one business day, often the same day. After your walkthrough, you’ll get a custom cleaning plan and transparent pricing within 48 hours.

Do you supply the cleaning products?

Cleaning products are supplied by the client. We’ll go over what’s needed at your free walkthrough.

What happens if something gets missed?

Tell us within 24 hours if we miss something on your checklist, and we’ll come back and fix it.

Do you offer one-time or seasonal deep cleaning?

Yes. Along with recurring service, we offer seasonal and one-time deep cleaning. See deep cleaning

Do you serve clients in French and English?

Yes. Our service is bilingual, so you can reach us in French or English.

Qu’est-ce que Spritz Nettoyage Commercial?

Spritz Nettoyage Commercial est une entreprise montréalaise qui offre un nettoyage récurrent pour les bureaux, garderies, entrepôts et propriétés gérées. Chaque compte est nettoyé par la même équipe assignée, suit un plan de nettoyage écrit établi lors d’une visite sur place et reçoit une liste de contrôle avec rapport avant-après après chaque visite.

La même équipe nettoiera-t-elle mon espace à chaque fois?

Oui. Chaque compte Spritz a une équipe assignée, un responsable de compte dédié et des suivis réguliers d’un gestionnaire. Le roulement du personnel est la cause la plus fréquente d’une baisse de qualité en nettoyage commercial; c’est pourquoi nous gardons les mêmes personnes dans votre espace et documentons chaque visite avec une liste de contrôle et un rapport avant-après.

Comment savoir si le nettoyage a vraiment été fait?

Après chaque visite, l’équipe remplit une liste de contrôle et envoie un rapport avant-après, avec photos et notes d’anomalies au besoin. Un gestionnaire fait aussi des suivis réguliers. Vous obtenez un registre de ce qui a été fait sans devoir être sur place ni relancer qui que ce soit.

Quels types d’entreprises nettoyez-vous?

Nous offrons un nettoyage récurrent pour les bureaux, garderies, entrepôts, immeubles commerciaux et propriétés gérées du Grand Montréal.

Quels secteurs desservez-vous?

Nous desservons le Grand Montréal, notamment le centre-ville, Westmount, NDG, Outremont, l’Ouest-de-l’Île, Laval, Longueuil et Brossard. Si vous êtes à moins d’une heure de la ville, vous êtes dans notre zone.

Comment fonctionne la visite gratuite?

Parlez-nous de votre espace et nous planifierons une visite sur place au moment qui vous convient. Nous regardons comment votre espace fonctionne, où la circulation est la plus forte et quelles zones demandent le plus d’attention, puis nous établissons votre plan de nettoyage.

Quand vais-je recevoir un prix?

Nous répondons en un jour ouvrable, souvent le jour même. Après votre visite, vous recevez un plan de nettoyage personnalisé et un prix transparent en 48 heures.

Fournissez-vous les produits de nettoyage?

Les produits de nettoyage sont fournis par le client. Nous verrons ce qu’il faut lors de votre visite gratuite.

Que se passe-t-il si un élément est oublié?

Dites-nous dans les 24 heures si nous avons oublié un élément de votre liste de contrôle, et nous reviendrons le corriger.

Offrez-vous un nettoyage en profondeur ponctuel ou saisonnier?

Oui. En plus du service récurrent, nous offrons un nettoyage en profondeur saisonnier ou ponctuel. Voir le nettoyage en profondeur

Servez-vous vos clients en français et en anglais?

Oui. Notre service est bilingue : vous pouvez nous joindre en français ou en anglais.

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